Categorii Piese Auto

Pentru a returna unul sau mai multe produse dintr-o comanda, trebuie sa urmati urmatorii pasi:
Va rugam sa ne contactati la unul din numerele afisate pe site la sectiunea contact sau puteti sa ne lasati un mesaj in cadrul aceleiasi sectiuni folosind modelul de mesaj de acolo.
La primire coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.
Transferul sumei in contul dvs.bancar. Aceasta modalitate este complet gratuita, adica va vom returna in totalitate valoarea produselor returnate iar costurile transferului vor fi suportate in totalitate de catre noi. ACEASTA ESTE CEA MAI SIMPLA SI RAPIDA MODALITATE DE RECUPERARE A CONTRAVALORII PRODUSELOR RETURNATE. Pentru efectuarea transferului bancar trebuie sa specificati numarul contului IBAN, numele titularului si CNP-ul.  (ATENTIE - Contul IBAN trebuie sa apartina persoanei pe numele careia s-a eliberat factura !). Putem realiza transferul si in contul dvs de card.(Nu confundati numarul cardului cu contul IBAN aferent acestuia)
Restituirea contravalorii produselor returnate se poate face si in numerar, la predarea produselor la sediul S.C. raul roxana srl lugasu de jos bihor nr 284b 
Daca ati optat pentru efectuarea platii prin intermediul ordinului de plata, este necesar sa ne trimiteti produsele printr-o firma de curierat rapid sau Posta Romana, respectand urmatoarele indicatii:
- ambalati produsele pe care doriti sa ni le trimiteti (puteti sa folositi ambalajul trimis de noi) si mentionati pe exteriorul coletului ID-ul returului sau numarul facturii din care provin
- coletele se trimit catre S.C. raul roxana srl lugasu de jos bihor nr 284b 
Din motive administrative trebuie sa trimiteti produsele returnate fara a opta pentru serviciul de ramburs.
Restituirea banilor prin transfer bancar se va face in termen de maxim 2 zile lucratoare de la data primirii coletului si verificarii ca acesta indeplineste conditiile de retur mentionate in prezenta sectiune. In cazul in care coletul returnat nu indeplineste vreuna din conditiile de retur mentionate in aceasta sectiune, dvs. veti fi instiintat prin apel telefonic sau adresa e-mail.
Puteti afla daca coletul dumneavoastra a ajuns in posesia noastra, verificand in contul de client daca s-a modificat statusul returului in „Receptionat”! Din momentul in care statusul returului devine „Receptionat”, in maxim 3 zile lucratoare puteti intra in posesia banilor, daca optati pentru plata prin TRANSFER BANCAR!
In cazul in care ati ales a treia varianta: returnarea produselor la sediul nostru din Bucuresti, este necesar sa prezentati operatorului nostru ID-ul returului, factura (copie sau original) din care provin produsele restituite si actul de identitate al persoanei pe numele careia a fost eliberata factura de marfa(copie sau original). Dupa verificarea integritatii produselor, operatorul va va restitui contravaloarea lor.
Coordonatele magazinului nostru sunt prezentate la sfarsitul acestui articol.
PRODUSELE RETURNATE NU COMPENSEAZA O COMANDA PLASATA ULTERIOR. CONTRAVALOAREA PRODUSELOR RETURNATE SE VA ACHITA PRIN MODALITATEA ALEASA DE DVS. IN SECTIUNEA RETUR IN TERMENUL SPECIFICAT, IAR NOUA COMANDA VA FI ACHITATA INTEGRAL LA LIVRARE.
IMPORTANT:
Va rugam sa respectati termenii de returnare cu care ati fost de acord in momentul in care ati finalizat comanda.
NU vor fi acceptate coletele care:
- au fost trimise fara notificare din contul dvs.
- au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport
- nu au inscriptionate pe ambalaj elementele necesare identificarii returului (ID retur, numele beneficiarului facturii)
Contravaloarea produselelor deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs sunt suportate de catre dumneavostra.

Cos Cumparaturi  

Niciun produs

0,00Lei Livrare
0,00Lei Total

Plasare comanda

Newsletter